Pengunjung di Pameran 'Kessian Cephas' oleh Cahyadi Dewanto, Juli 2012.

Sebagai situs informasi bisnis yang resmi baru tiga bulan beroperasi, BiPro-Magazine seperti "memasuki kandang singa". Persaingan laman web dunia bisnis di Indonesia saat ini tidak mudah, mengandalkan kekuatan konten dipadu kepiawaian pemasaran yang kreatif a la era media sosial. Mau tidak mau, Bi-Pro Magazine memerlukan senjata yang tepat untuk memenangkan hati pembaca, dan terutama calon pemasang konten dan pengguna jasa iklan. Memadukan kekuatan visual, strategi pemasaran digital, dan jaminan konsistensi.

Analisis Visual

"Pembaca konten online hanya akan fokus membaca pada lima menit pertama."

Bagian pertama dan kedua analisis visual ini menyoroti komposisi header dan papan navigasi website. Sebagai laman berita, seharusnya Bi-Pro Magazine lebih menonjolkan papan navigasi ketimbang judul laman, dengan asumsi  bahwa akses terhadap konten lebih diutamakan pembaca ketimbang penampilan header. Maka, akan lebih menarik jika papan navigasi dipindahkan ke bawah banner Judul.

Sementara untuk header yang memuat judul itu sendiri, selazimnya ditaruh di bagian atas (sesuai pengertian namanya kepala). Agar lebih menarik, ukuran logo bisa diperkecil dan latarnya diganti dengan warna yang lebih netral. Ada banyak pilihan format header blog di internet yang bisa jadi panduan komposisi header yang optimal dan tidak mengganggu penglihatan. Biasanya, ukuran logo diperkecil sampai pada batas optimum, posisinya digeser rapat kiri, dan bisa difungsikan sebagai link menuju halaman depan.
Utak-atik komposisi header dan navigasi ini mudah dilakukan karena Bi-Pro Magazine masih menggunakan basis Blogspot yang relatif ramah dan fleksibel.

Untuk menyiasati agar tampilan tulisan nama dan logo lebih elegan dan ringan, bisa coba dengan mengutak-atik kombinasi jenis, ukuran, dan warna font. Ada beberapa font khusus di internet yang disarankan untuk tampilan header blog dan website, seperti Book Antiqua, Georgia, atau Helvetica. Sementara untuk bagian logo, karena warnanya cukup kontras (merah, kuning, hijau, dan biru), agar tidak mengganggu penglihatan bisa disiasati dengan mengecilkan ukurannya, dan dirapatkan ke bagian font nama.

Bagian ketiga perlu menyoroti warna judul tulisan (post). Umumnya, warna tulisan judul laman berita menggunakan warna-warna cerah yang mengundang ketertarikan pembaca. Menggunakan warna cokelat sebagai judul tulisan terkesan kurang menarik, karena warna ini lebih cocok untuk blog pribadi dan bukan laman publik.

Preferensi publik untuk membaca sangat ditentukan oleh kenyamanannya melihat komposisi warna di website. Latar halaman putih atau cenderung cerah akan menarik jika dipadu judul tulisan berwarna hitam atau oranye tua. Ataukah latar agak kekuningan dipadu dengan warna-warna judul dan link berwarna biru tegas.
Karena Bi-Pro Magazine mengandalkan konten berita, maka latar halaman relatif cerah dan warna netral akan sangat membantu pembaca menandai batas-batas kolom, batas antar-tulisan, dan batas iklan dengan konten non-iklan (Iklan yang warna-warni dan berkedip-kedip akan nampak lebih tegas di atas latar warna netral).

Bagian keempat analisis ini masih berkaitan dengan bagian ketiga, yakni latar dan kontras. Latar sudah disinggung di atas soal bagaimana memilah efek visual latar dan efek visual konten. Mengelola kontras antara judul tulisan, latar dan banner iklan akan membantu pengelola membentuk sugesti positif bagi pembaca.

Mengapa ini penting?

Menurut pakar psikologi media , ada kaitan antara pemilihan warna pada tampilan blog dengan tingkat kesetiaan pembaca. Warna-warna dan komposisi tampilan yang sedap dipandang akan membuat pembaca betah berlama-lama (yang tentunya baik bagi pemasang iklan), dan pembaca bisa lebih setia.

Forbes mencatat bahwa pelanggan setia merupakan "senjata pemasaran" paling ampuh, menyebarkan kegemarannya pada produk/jasa tertentu pada banyak rekannya lewat komunikasi mulut-ke-mulut.

(yang masih diandalkan di zaman digital seperti ini). Tentu saja, kalangan blogger dan pemerhati media juga masih memercayai bahwa website bagus akan bertahan lama. Kepiawaian pengelola web menyusun komposisi latar dengan tingkat kontras yang baik secara teknis bisa menimbulkan efek domino pemasaran yang menguntungkan.

Secara psikologis, warna-warna melambangkan suasana hati, dan karakter dari sebuah produk. Tak ayal, kesesuaian karakter produk dengan preferensi warna konsumen/pembaca sangat bertaut satu-sama-lain.

Situs Empower Your Self with Color Psychology mengemukakan bahwa warna-warna putih, hijau daun, oranye dan emas adalah kelompok warna yang sangat cocok digunakan pada media bisnis. Meski begitu, Warna cokelat (seperti yang digunakan Bi-Pro Magazine) tetap mengandung nilai keuntungan yang didefinisikan sebagai berikut:

Psychologically, brown is associated with strength and solidarity, comfort and earthiness, maturity and reliability.

"Secara psikologis, warna cokelat melambangkan kekuatan dan solidaritas, kenyamanan dan kecintaan terhadap bumi, kematangan, dan keandalan," demikian menurut situs itu. Sementara untuk pembagian pembaca menurut preferensi gender, warna cokelat bagi laki-laki diartikan sebagai simbol "menjamin kerahasiaan", "kekuatan fisik yang memukau", dan "perhatian terhadap aspek keamanan".

Perempuan, justru berpikir sebaliknya. Berbanding terbalik dengan kegemaran mereka pada makanan cokelat yang terbukti menghilangkan stres, Warna cokelat bagi perempuan merupakan pertanda karakter yang tertutup, membosankan, terlalu biasa atau terlalu dominan, bahkan cenderung kotor. Apakah Bi-Pro Magazine sudah melakukan pemetaan terhadap pembacanya, termasuk memperhitungkan minat pembaca perempuan?

Terlalu banyak warna cokelat membuat pembaca perempuan bosan, tidak tertarik, bahkan cenderung menilai kotor, menurut Psikologi Warna.

Tentu saja berbagai pertimbangan teknis di atas akan jadi perhatian teman-teman pengelola Bi-Pro Magazine, karena fase awal meluncurnya sebuah website memang masih akan menyisakan banyak kekurangan. Perbaikan teknis terkait warna dan komposisi lain akan bisa diterapkan asalkan tim teknis dan admin bekerja sama dengan turut memperhatikan kebutuhan psikologis pembaca. Ada banyak alasan kenapa situs-situs berita terbesar di Indonesia kini punya ratusan ribu pembaca setia, dan pasti preferensi visual termasuk di dalamnya.

Analisis Pemasaran

 Setelah membereskan kunci-kunci visual demi kesukesan sebuah laman portal berita, analisis berikut mencoba menunjukkan kunci-kunci keberhasilan sebuah website dengan senjata-senjata pemasaran.

Bi-Pro Magazine meluncur pada Desember 2013, yang berarti pada saat tulisan ini dimuat, usianya baru menginjak empat bulan. Konten dinamis yang diperbarui tiap hari sudah cukup menarik perhatian netizen untuk mengeklik dan membaca satu-dua berita. Tapi, bagaimana menjamin pembaca betah berlama-lama di sebuah portal berita?

Analis search engine optimization (SEO) yang juga kolumnis Forbes Jon Rognerud telah membagikan 5 kunci keberhasilan sebuah situs web. Jika kelima-lima ini dioptimalkan, maka sebuah laman berita bisa memberi jaminan keberhasilan pemasarannya, sekaligus membangun basis pembaca yang setia.

Kunci 1: Kekuatan Nama
Bi-Pro Magazine bisa dibilang sebuah nama yang kuat, khas nama lembaga media. Ada beberapa penerbit mayor nasional yang juga menggunakan jenis nama akronimi bergaris datar (-), dan terbukti berhasil.
Rognerud berpendapat, Arti nama sangat berpengaruh pada ketertarikan pembaca pemula. Ketika mendengar nama Kompas atau CNN, orang akan langsung mengaitkan pikirannya dengan berita (tentu saja faktor sejarah berpengaruh juga di sini). Begitu pula ketika pemirsa televisi mendengar kata Upin-Ipin, maka langsung berpikir animasi anak yang lucu, mendidik sekaligus menghibur.

Nama melambangkan visi. Dan karena Bi-Pro Magazine punya visi menjadi situs bisnis nomor 1, maka nama ini wajib dibawa secara kuat ke manapun pasar bergerak. Nama-nama ini juga penting dalam membangun pemasaran via media sosial. Di Facebook sudah ada nama Bi Pro Magazine, sementara di Twitter akun @bipromagazine sudah diikuti oleh sedikitnya 28 orang. Ini langkah awal yang baik untuk menanamkan nama brand jasa pada benak publik pembaca.

Kunci 2: Pasar yang spesifik
Mudah ditebak bahwa pangsa pasar Bi-Pro Magazine adalah orang-per-orang atau lembaga yang berminat, menaruh perhatian, ataupun terlibat aktif dalam bidang bisnis. Bank, korporasi perkebunan Sawit atau industri manufaktur kertas di Sumatra, atau perusahaan-perusahaan penyedia jasa logistik pasti akan tertarik jadi pengguna jasa portal berita khusus bisnis seperti Bi-Pro Magazine.
Ditambah lagi, bila sungguh-sungguh terlibat dalam persaingan jasa informasi bisnis dengan portal-portal terdahulu yang sudah terlanjur besar, Bi-Pro Magazine bisa menempuh banyak cara agar memenangkan hati calon pelanggan termasuk, bersaing harga layanan.

Karena portal bisnis menyasar segmen pembaca yang mengandalkan informasi yang serbadinamis, maka segala macam alat informasi bisnis hampir mutlak perlu ditampilkan sebuah situs. Bisnis logistik dan transportasi akan sangat senang dengan tampilan aplikasi peta rawan macet atau prakiraan cuaca, sementara para pelaku investasi selalu mencari harga saham terbaru dan atau nilai tukar mata uang dalam pembukaan dan penutupan lantai bursa. Portal bisnis memuat informasi spesifik yang dicari dan hanya dicari oleh pelaku dan pengamat dunia bisnis.

Pasar yang spesifik bukan berarti arus informasi pemasaran terbatas. Di Twitter ada banyak akun yang khusus mengelola informasi bisnis dan promosi, sebagaimana di kolom iklan koran-korang di seluruh Indonesia sudah mengakomodasi kebutuhan pembaca yang khusus mencari berita bisnis.
Bi-Pro Magazine punya keunggulan kompetitif di sisi ini karena bisa menguasai pasar lokal (Sekitar Pekanbaru atau Sumatra), dan membangun basis pembacanya secara lebih terfokus.



Kunci 3: Kesetiaan Pelanggan
Kesetiaan pelanggan di sini berkorelasi dengan kesetiaan pembaca. Situs penyedia informasi bisnis dan jasa promosi bisa membangun kesetiaan pelanggan dengan membuat pembaca betah mengunjungi situs. Adapun bagi calon pengiklan, komposisi dan tingkat keterbacaan situs web akan jadi faktor penting untuk mengeluarkan uang mereka.
Media generik seperti Google akan sangat membantu dalam membangun kesetiaan pelanggan. Kuncinya untuk trik ini adalah "mengikuti ke manapun pelanggan pergi". Sebuah website perusahaan akan selalu menanggapi keluhan pembacanya, membalas permintaan-permintaan mereka, dan atau menyediakan apa yang pembaca mau bahkan sebelum mereka memikirkannya.

Untuk membantu operasi ini ada banyak aplikasi seperti Trackur atau SocialMention yang bisa membantu perusahaan melacak publik mana saja yang membincangkan produk atau nama mereka di media sosial. Tanggapi dari sana, langsung, dan buat mereka mencintai produk Anda.

Kunci 4: Sumber pendanaan
Tentu saja membangun situs bisnis yang baik memerlukan modal yang diatur dengan baik. Meski mungkin tidak selalu harus besar, tapi modal yang sumber dan penggunaannya direncanakan dengan baik akan mendatangkan profit maksimal.
Sumber pendanaan dari eksternal mungkin sifatnya lunak, tapi ini bisa jadi alat bagi sebuah perusahaan media untuk mempertahankan bisnis sekaligus citranya. Siapapun penyandang dana operasional sebuah perusahaan media, harus dilayani sama baiknya dengan membangun kesetiaan pelanggan. Skala prioritas dalam penggunaan dana wajib ada, dan ada baiknya berhati-hati mengukur kebutuhan pengeluaran, termasuk untuk urusan pemasaran.

Kunci 5: Akses ke Pasar Distribusi
Menduduki urutan pertama di mesin pencari Google selalu membawa manfaat besar bagi sebuah website. Bi-Pro Magazine punya kemudahan melakukan ini karena masih memakai platform milik Google, Blogger. Meskipun, masih cenderung sulit mengarah ke Bi-Pro magazine bagi pembaca yang tidak mengetik kata-kata kunci yang paling terkait di kolom pencari Google.

Silakan coba kata-kata kunci seperti "portal berita bisnis", "berita promosi", atau "bisnis magazine", agak sulit untuk langsung menemukan Bi-Pro Magazine di halaman pertama hasil pencarian Google. Untungnya, ketika kata-kata kunci pencarian dibuat lebih spesifik, katakan saja "majalah bisnis dan promosi", maka hampir dua atau tiga baris pertama hasil pencarian Google berasal dari Bi-Pro Magazine.

Artinya, positioning Bi-Pro Magazine di dunia mesin pencari sudah cukup baik, dalam ukuran website yang baru dirintis beberapa bulan. Akses ke pasar distribusi ada banyak selain via Google, dan sangat bergantung pada kepiawaian tim teknis dan pemasaran untuk menembus celah-celah pasar yang terbuka itu. Meskipun, akan sangat membantu kalau distribusi informasi soal website ini disokong oleh aksi pemasaran di media sosial, seperti (katakanlah) menggelar kuis di Twitter, atau membuat poling pembaca di Facebook. Ada banyak bukti keberhasilan pemasaran lewat media sosial, dan Bi-Pro Magazine pasti bisa melakukannya juga.


Konsistensi


Pada akhirnya, hanya konsistensilah yang akan menentukan apakah Bi-Pro Magazine akan bertahan di dunia persaingan portal bisnis Indonesia. Ada banyak kasus laman-laman berguguran satu demi satu karena berbagai masalah inkonsistensi. Tapi selama pengelolaannya bertumpu pada kepuasan pembaca dan pelanggan, rasa-rasanya tidak berlebihan jika pembaca menaruh harapan keterbacaan setidak-tidaknya dua kali lipat dalam setahun pertama beroperasinya Bi-Pro Magazine.

Target tim pengelola Bi-Pro Magazine mungkin tidak muluk-muluk, tapi siapa yang tahu... harapan dan keyakinan para pembaca setianya jauh melebihi itu, dan itu bisa jadi motivasi untuk jadi lebih baik lagi. Membuktikan kemampuannya menuju situs bisnis nomor satu.


-------------------
Analisis ini ditulis oleh @FandiSido untuk Bi-Pro Magazine, 7 April 2014. Untuk membaca profil perusahaan Bi-Pro Magazine, silakan ke tautan ini.

*

Bukan. Bukan karena dikotomi minat saya yang menaruh bentuk karya seni dan politik dalam dua ruang yang berbeda. Di era Blogspot dan media warga di mana setiap orang berhak menayangkan konten (disesuaikan) apa saja, tidak ada batasan tertentu yang berhak memisahkan tema karya seni ini harus ini, atau tema karya seni ini tidak boleh itu.

Seni modern di Indonesia (dalam arti yang non-tradisional) telah lama mengalami pasang-surut terhadap lingkungan politiknya sendiri (negara). Ada masa manis sendiri dalam cerita persahabatan Presiden Sukarno dengan Pelukis Henk Ngantung, atau puitis Chairil Anwar dengan Perdana Menteri Sjahrir.

Ada pula masa di mana banyak terbentuk organisasi-organisasi kesenian yang berafiliasi dengan kekuatan-kekuatan politik tertentu, seperti: Lekra-PKI, Lesbumi-NU, atau LKN-PNI. Konflik yang terjadi lalu punya konsekuensi-konsekuensi material seperti pelarangan, pemutusan hubungan kerja, dan lainnya.

Saya tidak memasalahkan hubungan mutualisme yang romantis antara cerpen dan politik yang jadi temanya. Pun hubungan konfliknya sebetulnya tidak separah yang dibayangkan atau bisa diukur dengan parameter kesenian. Toh, dalam sejarah industri seni kita bahkan lelucon politik bisa jadi bahan buku heboh yang laris sebelum dilupakan.

Saya khawatirnya, tema politik bisa jadi advokat yang menumpulkan kreativitas penulis dalam mencari tema lain. Saya tidak mengatakan bahwa cerita pendek fiksi harus berputar-putar pada tema sosial-humaniora saja. Intinya adalah, politik adalah sempit dari ruang imajinasi yang sesungguhnya bisa membentang luas, dari sekolah-sekolah, sampai rumput tetangga kompleks yang syahdu.
Unsur kedekatan dalam fiksi sebagaimana yang lazim dipahami sebagai syarat penting sebuah cerita tertulis tidak bisa dipenuhi oleh cerpen-cerpen tema politik, kecuali bagi mereka yang memang tenggelam di dalam pergelutannya. Mungkin ini juga alasan kenapa saya lebih menikmati sentuhan seni cerita dan intrik politik Indonesia lewat karikatur-karikatur semacam Mang Usil di Kompas atau di banyak gambar komikus di koran-koran lokal. Di sana, bahkan tanpa paragraf panjang, saya sebagai pembaca memahami kepahitan-kepahitan politik sebagai sebuah alat sosial-bernegara yang utuh dan mengasyikkan.

Silakan bikin cerpen atau puisi tema politik, bagus untuk latihan. Kelompok pembacanya juga pasti masih banyak. Saya sendiri sampai sekarang masih meraba-raba cara menikmatinya. Yang penting adalah, bagaimana sudut pandang kita sebagai pembaca dibawa oleh kemampuan penulis meramu temanya. Kalau setiap hari kita disuguhi berita politik, tajuk rencana politik, sampai film pelesetan tema politik, rasanya sayang saja kalau fiksi-fiksi cerpen juga harus hanyut ke tema yang sama.

Bagi saya, fiksi cerpen selalu jadi oasis yang mengobati dahaga. Pelemas saraf di antara banyak hal yang menegangkan, menyebalkan. Ketika kata-kata tersusun rapi dan enak dilesap, hal-hal pahit dari bencana, hari yang membosankan, dan pahit-pahit politik bisa sejenak terlupakan. Biarlah seni tetap sejuk, mengalir sebagai air dan angin yang menghidupkan.

------------------------------
Ilustrasi merupakan dokumen pribadi.

*

Selama 2011 sampai 2012 sebenarnya saya sudah menyusun dua naskah panjang fiksi, novel --kamu bisa menyebutnya. Tapi setelah bergelutan mengirim-dan menunggu lewat dua penerbit mayor (maksudnya, benar-benar besar) naskah-naskah itu gagal dimuat jadi buku. Sejak itu, proses kepenulisan fiksi saya berhenti sementara pada naskah panjang.